Conseil
L’accompagnement de la personne en difficulté associe
- écoute active et feedback
- proposition de chemins de solutions pour désamorcer le problème
- outils systémiques, techniques de communication
Accompagnement RH
- conseil de prévention et de résolution des conflits
- intervention en période de risques psycho-sociaux
- apports théoriques et pragmatiques pour mieux gérer les situations difficiles